🔐 Política de Privacidad

En Mandala Bisutería , nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos, garantizando el uso seguro y transparente de la información que nos proporciona.

📌 Regulación aplicable : Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) .

📌 Tu información está protegida : No compartimos ni vendemos tus datos personales.

🏢 1. Responsable del Tratamiento

📍 Titular: Mandala Bisutería
🏢 Dirección: C/ José Mª Martorell s/n - Centro Comercial Zoco - Local 23B, 14005 Córdoba, España
📩 Email: mandalabisuteria@gmail.com
📞 Teléfono: +34 655 287 910

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, ¡contáctanos!

🎯 2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?

📌 Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúas con nuestra web, podemos recoger los siguientes datos:

✔ Datos de contacto : Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
✔ Datos de pago : Información necesaria para procesar pagos (sin almacenar detalles de la tarjeta).
✔ Datos de navegación : Dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo y cookies (consulte nuestra Política de Cookies ).
✔ Redes sociales : Comentarios, interacciones y mensajes en nuestros perfiles sociales.

📌 ¿Para qué usamos tus datos?

📌 Gestión de pedidos y envíos : Procesamos tus datos para completar compras, enviarte confirmaciones y gestionar devoluciones.
📌 Atención al cliente : Responder a consultas, resolver incidencias y mejorar nuestra atención.
📌 Envío de comunicaciones comerciales (solo si nos autorizas): Promociones, novedades y descuentos especiales.
📌 Mejora de la experiencia de usuario : Analizamos la navegación en la web para optimizar nuestros servicios.

🕒 3. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

📌 Depende del uso de los datos:

✔ Pedidos y facturación: 6 años (por obligación legal).
✔ Atención al cliente: Hasta resolver la consulta.
✔ Cookies y datos de navegación: Según nuestra Política de Cookies .
✔ Boletines y promociones: Hasta que te des de baja.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

⚖ 4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

📌 Trataremos tus datos personales en base a:

✔ Ejecución de un contrato: Para procesar tus compras y gestionar envíos.
✔ Cumplimiento de una obligación legal: Facturación y gestión fiscal.
✔ Consentimiento del usuario: Para suscribirte a promociones o boletines informativos.
✔ Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

📤 5. ¿Con quién compartimos tus datos?

📌 Tus datos sólo serán compartidos cuando sea necesario para prestar el servicio.

✔ Plataformas de pago seguras (PayPal, TPV bancario, Bizum).
✔ Empresas de mensajería para el envío de pedidos.
✔ Autoridades fiscales en caso de requerimiento legal.
✔ Redes sociales si interactúas con nuestros perfiles oficiales.

💡 No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

✅ 6. Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos en cualquier momento.

📌 Tus derechos incluyen:

✔ Acceder a tus datos personales y saber cómo los usamos.
✔ Modificar información incorrecta o incompleta .
✔ Solicitar la eliminación de tus datos si ya no son necesarios.
✔ Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
✔ Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.

📩 Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a mandalabisuteria@gmail.com con el asunto "Protección de Datos".

🌍 7. Uso de redes sociales

Mandala Bisutería gestiona perfiles en diversas redes sociales ( Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube ).

📌Consideraciones importantes:

✔ La información que compartas en nuestras redes sociales estará sujeta a las políticas de privacidad de cada plataforma .
✔ No almacenamos ni usamos los datos de las interacciones fuera de la propia red social.
✔ Puedes revisar las políticas de privacidad de cada plataforma aquí:

🔗 Facebook: Política de privacidad
🔗 Instagram: Política de privacidad
🔗 YouTube: Política de privacidad
🔗 Pinterest: Política de privacidad

Si interactúas con nosotros en redes sociales, aceptas sus términos y condiciones .

🍪 8. Uso de Cookies

📌 ¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que mejoran tu experiencia en nuestra web.

📌 ¿Para qué las usamos?
✔ Analizar tráfico y rendimiento.
✔ Ofrecer publicidad personalizada.
✔ Mejorar la funcionalidad del sitio.

📌 Gestión de cookies
Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador en cualquier momento.

🔗 Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

🛡 9. Seguridad y Protección de Datos

📌 Medidas de seguridad implementadas:

✔ Cifrado SSL en toda la web para proteger transacciones y datos personales.
✔ Acceso restringido a la información : Solo el personal autorizado puede gestionar datos.
✔ Sistemas de detección de fraudes y accesos no autorizados .

💡 Tu seguridad es nuestra prioridad.

📩 10. Contacto y Reclamaciones

Si tienes dudas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

📧 Correo electrónico: mandalabisuteria@gmail.com
📞 Teléfono: +34 655 287 910

🎯 ¿Por qué confiar en Mandala Bisutería?

✔ Compromiso con la privacidad y seguridad de tus datos.
✔ Transparencia total sobre el uso de la información.
✔ Opción de modificar, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos.

📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos, ¡estamos aquí para ayudarte!