🚚 Política de Envío y Pagos

En Mandala Bisutería , queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información sobre envíos, devoluciones y métodos de pago .

📦Plazos de Entrega

📍 Tiempo de envío estimado:
✅ Península: 3,99 €- 24/48 horas días laborables. Gratis a partir de 50 €.
BALEARES 6,5 €- GRATIS A PARTIR DE 60 €- 48 A 72 HORAS

Los fines de semana no se hacen entregas. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivo serán gestionados el lunes o el siguiente día laboral.

📩 Seguimiento del pedido:

Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido sea enviado.

Te llegará un SMS de la empresa logística con la fecha de entrega estimada.

Si tu pedido se realiza en fin de semana o festivo , se procesará el siguiente día laborable.

⚠ Importante: Durante campañas como Black Friday, Navidad o lanzamientos , los plazos de entrega pueden variar.

💰 Gastos de envío

📌 Condiciones especiales:
🛍️ Envíos GRATIS a Península desde 50 € de compra
💳 Pedido mínimo: 10 € + gastos de envío.

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Mandala Bisutería queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfech@ con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

Estar en perfecto estado.

Conservar su embalaje original.

No haber sido utilizado ni manipulado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros a través de:

📧 mandalabisuteria@gmail.com
📱 WhatsApp: +34 655 287 910

Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Recogida de la devolución

Para tu comodidad, gestionaremos la recogida del producto en la misma dirección donde fue entregado el pedido, sin que tengas que desplazarte ni realizar trámites con empresas de transporte.

Reembolso

Una vez recibamos y verifiquemos la mercancía devuelta, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En las devoluciones voluntarias, del importe a reembolsar se descontarán los gastos de envío y los costes de recogida/devolución que correspondan.

Productos defectuosos, dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, te ofrecemos una garantía total:

Organizaremos la recogida sin coste alguno.

Asumiremos todos los gastos de transporte y devolución.

Realizaremos el reembolso íntegro del pedido o el envío de un producto de sustitución, según prefieras.

Nuestro compromiso

Trabajamos para ofrecer productos de calidad y una atención cercana. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o sobre el proceso de devolución, estaremos encantados de ayudarte.

 💳 Métodos de pago

📌 Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

✔ Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
✔ PayPal (disponible pago en tres veces).
✔ Bizum (Recuerda indicar la referencia del pedido).

Klarna (Disponible pago en 3 veces)

📌 Seguridad en el pago:
🔒 Tus datos están protegidos. Utilizamos cifrado SSL en todas las transacciones.

🛍️ Cómo Comprar en Mandala Bisutería

📌 Pasos para realizar un pedido:
1️⃣ Selecciona los productos y agregalos al carrito.
2️⃣ Haz clic en "Ver carrito" para revisar tu compra.
3️⃣ Pulsa "Finalizar compra" .
4️⃣ Introduce tus datos personales y dirección de envío .
5️⃣ Elige el método de pago (Tarjeta, PayPal, Bizum o Transferencia).
6️⃣ Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles.

📩 Estado del pedido:
Puedes consultar el estado de tu pedido en todo momento a través de tu cuenta o contactándonos por email o WhatsApp.

🔐 Protección de Datos y Política de Privacidad

📌 Nos tomamos en serio tu privacidad.

En Mandala Bisutería , garantizamos que tu información personal se trata con la máxima seguridad y confidencialidad.

✔ Cumplimos con la normativa vigente : Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) .
✔ Uso de datos : Solo utilizamos tu información para gestionar tu compra, enviar comunicaciones sobre tu pedido y mejorar tu experiencia de compra.
✔ Seguridad : Implementamos medidas de protección avanzadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteraciones de tus datos personales.
✔ No compartimos tus datos con terceros , salvo en los casos necesarios para la gestión de envíos y pagos, siempre con proveedores de confianza.

📩 Tus derechos:
Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes:
✅ Enviar un correo electrónico a: mandalabisuteria@gmail.com
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