Politica de envío.

PLAZOS DE ENTREGA

Nuestro centro eres tú y por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 24/48 horas en  días laborables, desde el momento en el que recibes el email que confirma el pedido, en Península. Aun así se excluyen periodos de lanzamientos, promociones o campañas de Black Friday, Navidades en las que estos plazos no están garantizados.

Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable. 

GASTOS DE ENVÍO

Zona                                      Tarifa                                        Tiempo de transito

España (Península)                       3,99 €                                               24/48 horas/MRW

España (Península)                       2,99 €                                                3 días/PuntoPack

Baleares (punto de recogida)       3,50 €                                                 4 días/PuntoPack

Portugal                                         5,50 €                                                24/48 hpras/MRW

Europa                                            5,95                                                   5 a 7 días/PuntoPack

EL PEDIDO MÍNIMO ES DE 9 € DE COMPRA + GASTOS DE ENVÍO

Envíos gratuitos para Península y Baleares a partir de 45 €. 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

DEVOLUCIONES

¡Por supuesto que sí! Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos el reembolso.

¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil! 

Si has cambiado de opinión sobre tu pedido o has tenido un despiste al hacerlo, ¡no te preocupes! Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original y en un plazo de 14 días desde la recepción.

Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado.

Escríbenos un correo  a mandalabisuteria@gmail.com o envíanos un whatsapp al 655.287.910, con los datos del pedido y te contaremos cómo hacerlo.

¿Qué sucede si el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada?

¡TOTAL GARANTIA! Nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún coste para ti.

P.D: Los gastos de devolución son asumidos por el cliente con excepción de artículos defectuosos, o equivocados. Puedes hacer tus devoluciones por correo certificado, o en el PuntoPack más cercano a tu domicilio.

PUNTOPACK MÁS CERCANO

GARANTIAS

En el caso de mercancía defectuosa o equivocada MandalaBisutería se hace cargo de todos los gastos de devolución.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online mediante:

    • Transferencia bancaria: 

      El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago. Al escoger el pago por "TRANSFERENCIA", recibirá un E.mail con los datos de la cuenta y un numero de teléfono por si decide para mayor rapidez en la tramitación del pedido pagar con "BIZUM". 

    • Paypal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es.

    • PAGO CON TARJETA de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro SSL al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a MandalaBisutería.

    • BIZUM: 

       Para hacer pagos con BIZUM, solo tiene que escoger la opción de "pago por transferencia bancaria". Recibirá un E.mail con los datos para que pueda escoger "pago con BIZUM" o pago por "transferencia"

PROCESO DE COMPRA

A la hora de hacer su pedido usted se obliga a aceptar las presentes condiciones generales de venta y manifiesta ser mayor de edad así como tener la capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los pasos para hacer un pedido son los siguientes:

  • Seleccione el producto que desea comprar y haga clic en “añadir al carrito”, repita esta operación con todos los productos que desee adquirir.

  • Cuando quiera proceder al pago haga clic en “ver carrito”.

  • Desde aquí puede hacer las modificaciones que desee en su cesta de la compra.

  • Una vez seguro, pulse en el botón «Finalizar Compra».

  • Si no está identificado, le pedirá que se registre e introduzca la información necesaria para poder hacer el pedido en su nombre y hacer efectiva la entrega del mismo en el domicilio indicado.

  • Seleccione el transportista. 

  • Seleccione el método de pago, podrá elegir entre pagar con TARJETA, PAYPAL o TRANSFERENCIA.

  • Una vez validada la información el pedido habrá finalizado.

Cuando Ud. confirma su pedido, declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente conforme a las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto y las condiciones de entrega de dicho pedido.
Ud. acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba de la naturaleza y fecha del contrato.

EL PEDIDO MINIMO ES DE 10 € + GASTOS DE ENVÍO.

PROTECCIÓN DE DATOS Y POLITICAS DE PRIVACIDAD: De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de protección de datos de carácter personal, (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la ley orgánica (ES) 34/2002 (LOPD), José Carlos Roldán Huertas titular del sitio web mandalabisuteria.com, informa a los usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado por José Carlos Roldán Huertas y bajo su responsabilidad y cuya finalidad es la prestación de servicios, informar acerca del estado de los pedidos y facilitar el envío de las compras realizadas online. El usuario garantiza que los datos proporcionados a mandalabisuteria.com son veraces. El envío de los datos personales, mediante el envío de los formularios electrónicos de la tienda mandalabisuteria.com o mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento de los datos incluidos en los medios de comunicación indicados. El acceso y tratamiento de los datos solicitados está enfocado a la gestión de las ventas. y envío de correos electrónicos, respetando siempre el marco normativo vigente. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE SUPRESIÓN Y OPOSICIÓN AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DIRIGIENDO UN E.MAIL A mandalabisuteria@gmail.com.   https://mandalabisuteria.com/es/content/3-condiciones-de-uso

Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios: El usuario podrá ejercer los derechos sobre sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la "LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS " . Podrá ejercer dichos derechos dirigiéndose a: mandalabisuteria@gmail.com - " Mi empresa " se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado. Para más información vea nuestras políticas de privacidad https://mandalabisuteria.com/es/content/2-politica-de-privacidad  y las condiciones legales y de servicio https://mandalabisuteria.com/es/content/3-condiciones-de-uso

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