🔄 Política de Reembolso y Devoluciones

En Mandala Bisutería , queremos que disfrutes de una experiencia de compra segura y sin preocupaciones . Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla .

📌 Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido.
📌 Método de reembolso: Se realiza con el mismo método de pago utilizado en la compra.
📌 Gastos de envío y devolución: Son asumidos por el cliente, salvo en casos de error o producto defectuoso.

🔹 ¿Cómo devolver un producto?

Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, sigue estos pasos para solicitar tu devolución:

1️⃣ Asegúrate de que el producto esté en su estado original :
✔ Sin usar.
✔ En su embalaje original.
✔ Con etiquetas y accesorios incluidos.

2️⃣ Solicita tu devolución enviando un email a 📩 mandalabisuteria@gmail.com o un WhatsApp al +34 655 287 910 indicando:
✔ Nombre completo.
✔ Número de pedido.
 

3️⃣ Envía tu paquete desde el PuntoPack más cercano :
📍 Dirección de destino: Locker CC Zoco - ES-62172-C/José María Martorell, CP 14005 - Córdoba - mandalabisuteria@gmail.com - 655287910   

🔹 Devoluciones por Producto Defectuoso o Error en el Pedido

Los gastos de envio y devolución son a cargo de el cliente, con excepción de:

✔ Si el producto está defectuoso o no es el que pediste, nos haremos cargo de todo el proceso sin costo para ti.
✔ Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que puedas devolverlo sin complicaciones.

🔹 Reembolsos

📌 Una vez recibida la devolución, nuestro equipo verificará el estado del producto y, si todo está correcto:
✔ Procesaremos tu reembolso en un plazo máximo de 24/48 horas .
✔ El reembolso se hará con el mismo método de pago utilizado en la compra .

🛍 Compra con Confianza

✔ Devoluciones fáciles y rápidas .
✔ Atención al cliente siempre disponible .
✔ Proceso seguro y transparente .

📩 ¿Tienes dudas? Escríbenos a mandalabisuteria@gmail.com o envíanos un WhatsApp al +34 655 287 910 .

💚 Gracias por confiar en Mandala Bisutería. Tu satisfacción es nuestra prioridad.